общи условия

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „Три Догс“ ЕООД, гр. София, ул. „Йоан Екзарх“ № 45, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК или 3DOGS, и клиентите, наричани по-долу КЛИЕНТ, на електронния магазин www.3dogs.bg, наричан по-долу ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
1. Наименование на доставчика: „Три Догс“ ЕООД
2. Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Йоан Екзарх“ №45
3. Адрес за упражняване на дейността: www.3dogs.bg
4. Данни за кореспонденция: гр. София, ул. „Йоан Екзарх“ №45
5. Вписване в публични регистри: ЕИК 207321135
6. Регистрация по ЗДДС: BG207321135
7. Надзорни органи:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Имейл: kz**@********nt.bg, kz**@**dp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg
Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уебсайт: www.kzp.bg

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Чл. 3. ЕЛЕКТРОННИЯТ МАГАЗИН е достъпен на адрес в интернет www.3dogs.bg, чрез който КЛИЕНТЪТ има възможност да сключва договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН стоки, включително следното:
(1) да извърши регистрация и създаване на профил за преглеждане на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
(2) да извърши електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, достъпна в интернет;
(3) да сключи договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН;
(4) да извърши всякакви плащания във връзка със сключените договори с ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, съгласно поддържаните от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН начини за разплащане;
(5) да получи информация за нови стоки, предлагани от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН;
(6) да преглежда стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
(7) да бъде уведомяван за правата, произтичащи от закона, предимно чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН в интернет;
(8) да упражнява право на отказ от договора, сключен от разстояние за стоките, предлагани от 3DOGS, за които правото на отказ от договора е приложимо.

Чл. 4. 3DOGS доставя стоките и гарантира правата на КЛИЕНТА, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.

Чл. 5.(1) КЛИЕНТЪТ сключва договор за покупко-продажба на стоките, предлагани от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН чрез интерфейса на 3DOGS, достъпен на страницата му в интернет или друго средство за комуникация от разстояние.
(2) По силата на сключения с КЛИЕНТА договор за покупко-продажба на стоки 3DOGS се задължава да достави и да прехвърли собствеността на КЛИЕНТA върху определените от него чрез интерфейса стоки.
(3) КЛИЕНТЪТ заплаща на 3DOGS възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена от 3DOGS на адреса на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН в интернет.
(4) 3DOGS доставя заявените от КЛИЕНТА стоки в сроковете и при условията, определени от 3DOGS на страницата на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН и съгласно настоящите общи условия.
(5) Цената за доставката се определя отделно и изрично от цената на стоките.

Чл. 6.(1) КЛИЕНТЪТ и 3DOGS се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от КЛИЕНТА на сайта, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от КЛИЕНТА при извършване на регистрация, ако КЛИЕНТЪТ е въвел съответното име и парола за достъп.

IV. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

Чл. 7.(1) За да използва ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН за сключване на договори за покупко-продажба на стоки, КЛИЕНТЪТ следва да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп, в случаите, в които ЕЛЕКТРОННИЯТ МАГАЗИН изисква регистрация.
(2) Името и паролата за отдалечен достъп се определят от КЛИЕНТА чрез регистрация по електронен път в сайта на 3DOGS.
(3) С попълване на данните си и натискане на бутоните "Да, приемам" или "Регистрация", КЛИЕНТЪТ декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
(4) 3DOGS потвърждава извършената от КЛИЕНТА регистрация чрез изпращане на писмо на посочен от КЛИЕНТА електронен адрес, на който се изпраща и информация за активиране на регистрацията. КЛИЕНТЪТ потвърждава регистрацията и сключването на договора чрез електронна препратка в писмото, с което е уведомен за извършената регистрация, изпратено от 3DOGS. След потвърждаването се създава акаунт на КЛИЕНТА и между него и 3DOGS възникват договорни отношения.
(5) При извършване на регистрацията КЛИЕНТЪТ се задължава да предостави верни и актуални данни. КЛИЕНТЪТ своевременно актуализира данните, посочени в регистрацията си, в случай на промяна.
(6) За да използва пълната функционалност на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН на 3DOGS, КЛИЕНТЪТ се задължава да извърши регистрация в сайта на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН. 3DOGS не носи отговорност в случай че поради липса на извършена регистрация КЛИЕНТЪТ не е могъл да използва пълната функционалност на електронния магазин, включително и по отношение на упражняване на права по договора.
(7) Настоящите общи условия могат да бъдат приети от КЛИЕНТА и без извършването на регистрация в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН чрез изрично волеизявление, включително и чрез сайта на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.

Чл.8.(1) Електронният адрес, предоставен при първоначалната регистрация на КЛИЕНТА, както и всеки следващ електронен адрес, използван за обмен на изявления между КЛИЕНТА и 3DOGS, е ОСНОВЕН ЕЛЕКТРОНЕН АДРЕС по смисъла на тези общи условия. КЛИЕНТЪТ има право да променя своя ОСНОВЕН ЕЛЕКТРОНЕН АДРЕС.
(2) При постъпване на заявка за промяна на ОСНОВНИЯ ЕЛЕКТРОНЕН АДРЕС, 3DOGS изпраща искане за потвърждение на промяната. Искането за потвърждение се изпраща от 3DOGS на посочения от КЛИЕНТА нов ОСНОВЕН ЕЛЕКТРОНЕН АДРЕС.
(3) Промяната на ОСНОВНИЯ ЕЛЕКТРОНЕН АДРЕС се извършва след потвърждение от КЛИЕНТА, изразено чрез препратка, съдържаща се в искането за потвърждение, изпратено от 3DOGS на посочения от КЛИЕНТА нов ОСНОВЕН ЕЛЕКТРОНЕН АДРЕС.
(4) 3DOGS информира КЛИЕНТА за извършената промяна чрез електронно писмо, изпратено на посочения от КЛИЕНТА ОСНОВЕН ЕЛЕКТРОНЕН АДРЕС преди извършването на промяната му по ал. 2.
(5) 3DOGS не носи отговорност пред КЛИЕНТА за неправомерна промяна на ОСНОВНИЯ ЕЛЕКТРОНЕН АДРЕС.
(6) 3DOGS може да изисква от КЛИЕНТА използването на ОСНОВНИЯ ЕЛЕКТРОНЕН АДРЕС в специфични случаи.

V. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

Чл. 9.(1) КЛИЕНТЪТ използва предимно интерфейса на страницата на 3DOGS, за да сключва договори за покупко-продажба на предлаганите от 3DOGS стоки в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.
(2) Договорът се сключва на български език.
(3) Договорът между 3DOGS и КЛИЕНТА представлява настоящите общи условия, достъпни на сайта на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.
(4) Страна по договора с 3DOGS е КЛИЕНТЪТ съгласно данните, предоставени при регистрацията и съдържащи се в личния профил на КЛИЕНТА. За избягване на съмнение това са данните, с които е създаден акаунт при 3DOGS.
(5) 3DOGS включва в интерфейса на интернет страницата си технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора.
(6) Този договор се счита за сключен от момента на извършване на регистрация на КЛИЕНТА при 3DOGS или приемането на общите условия по друг изричен начин, включително чрез изявление в сайта на 3DOGS. Договорът за покупко-продажба на стока се счита за сключен от момента на заявяването ѝ от КЛИЕНТА чрез интерфейса на 3DOGS.
(7) За сключването на този договор и за сключването на договора за покупко-продажба на стока 3DOGS изрично уведомява КЛИЕНТА по подходящ начин чрез електронни средства.
(8) Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се смятат за получени, когато техните адресати имат възможност за достъп до тях.
(9) 3DOGS доставя стоките на посочения от КЛИЕНТА адрес и не носи отговорност в случай, че посочените от КЛИЕНТА данни са неверни или заблуждаващи.

Чл. 10.(1) КЛИЕНТЪТ сключва договора за покупко-продажба с 3DOGS по следната процедура:
- извършване на регистрация в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН и предоставяне на необходимите данни, ако КЛИЕНТЪТ няма до този момент регистрация в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, или чрез заявяване на стока без да се извършва регистрация;
- влизане в системата за извършване на поръчки на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН чрез идентифициране с име и парола и друг начин за идентификация;
- избиране на една или повече от предлаганите стоки на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН и добавянето им към списък със стоки за покупка;
- предоставяне на данни за извършване на доставката;
- избор на способ и момент за плащане на цената;
- потвърждение на поръчката;
(2) КЛИЕНТЪТ може да сключва договора за покупко-продажба с 3DOGS и без извършване на регистрация, като използва съответната функционалност в интерфейса на електронния магазин.

VI. ОСОБЕНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА. ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Чл. 11. Правилата на настоящия раздел VI от тези общи условия се прилагат спрямо КЛИЕНТИ, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 година.

Чл. 12.(1) Основните характеристики на стоките, предлагани от 3DOGS, са определени в профила на всяка стока на сайта на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.
(2) Цената на стоките с включени всички данъци се определя от 3DOGS в профила на всяка стока в сайта на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.
(3) Стойността на пощенските и транспортните разходи, невключени в цената на стоките, се определя от 3DOGS и се предоставя като информация на КЛИЕНТА в един от следните моменти преди сключване на договора:
- в профила на всяка една от стоките в сайта на 3DOGS на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН;
- при избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба;
(4) Начинът на плащане, доставка и изпълнение на договора се определя в настоящите общи условия, както и информацията, предоставена на КЛИЕНТА в сайта на 3DOGS.
(5) Информацията, предоставяна на КЛИЕНТА по този член, е актуална към момента на визуализацията ѝ на сайта на 3DOGS преди сключването на договора за покупко-продажба.
(6) 3DOGS задължително посочва условията за доставка на отделните стоки в сайта си.
(7) 3DOGS посочва преди сключването на договора общата стойност на поръчката за всички съдържащи се в нея стоки.
(8) КЛИЕНТЪТ се съгласява, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на платформата на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН или електронна поща.

Чл. 13.(1) КЛИЕНТЪТ се съгласява, че 3DOGS има право да приема авансово плащане за сключените с КЛИЕНТА договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.
(2) КЛИЕНТЪТ избира самостоятелно дали да заплати на 3DOGS цената за доставка на стоките преди или в момента на доставката им.

Чл. 14.(1) КЛИЕНТЪТ има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни, считано от датата на приемане на стоката, чрез единния формуляр за отказ от договора, достъпен на сайта на 3DOGS. Информация за упражняване на правото на отказ е достъпна на сайта на 3DOGS. КЛИЕНТЪТ може да използва и друго недвусмислено изявление, което може да бъде записано на траен носител.
(2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:
- за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
- за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
- за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
- за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естеството им, са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
- по време на ликвидация;
- за доставка на бельо, чорапи и чорапогащници;
- за специално поръчани продукти за КЛИЕНТА.
(3) Когато КЛИЕНТЪТ е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, 3DOGS възстановява всички суми, получени от КЛИЕНТА, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на КЛИЕНТА да се откаже от договора. 3DOGS възстановява получените суми по банков път на посочена от КЛИЕНТА банкова сметка.
(4) При упражняване на правото на отказ разходите за връщане на доставените стоки са за сметка на КЛИЕНТА и от сумата, която КЛИЕНТЪТ е платил по договора, се удържат разходите за връщане на стоката. 3DOGS няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките.
(5) КЛИЕНТЪТ се задължава да съхранява получените от 3DOGS стоки и да осигури запазването на тяхното качество и безопасност по време на срока по ал. 1.
(6) КЛИЕНТЪТ може да упражни правото си на отказ от договора с 3DOGS, като отправи писмено изявление до 3DOGS чрез стандартния формуляр за отказ от договора, достъпен на сайта на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.
(7) 3DOGS може да задържи плащането на сумите на ПОТРЕБИТЕЛЯ, докато не получи стоките, изпратени обратно от ПОТРЕБИТЕЛЯ.
(8) 3DOGS възстановява сумата за върнатите стоки в случай, че са в подходящ търговски вид и цялостта на опаковката не е нарушена.

Чл. 15.(1) Срокът на доставка на стоката и началният момент, от който тече, са определени за всяка стока поотделно при сключване на договора с потребителя чрез сайта на 3DOGS, освен ако стоките са поръчани в една доставка.
(2) В случай че КЛИЕНТЪТ и 3DOGS не са определили срок за доставка, срокът на доставка на стоките е 30 работни дни, считано от датата, следваща изпращането на поръчката на КЛИЕНТА до 3DOGS чрез сайта на електронния магазин.
(3) Ако 3DOGS не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това КЛИЕНТА и да възстанови платените от него суми.

Чл.16.(1) 3DOGS предава стоките на КЛИЕНТА след удостоверяване на изпълнението на изискванията за предоставяне на информация на КЛИЕНТА съгласно Закона за защита на потребителите.
(2) КЛИЕНТЪТ и 3DOGS удостоверяват обстоятелствата по ал. 1 писмено в момента на доставката чрез саморъчен подпис, освен ако е уговорено друго.
(3) КЛИЕНТЪТ и 3DOGS се съгласяват, че изискванията по ал. 1 ще бъдат спазени, ако удостоверяването е извършено от лице, за което според обстоятелствата може да се направи извод, че ще предаде информацията на КЛИЕНТА – страна по договора.

VII. ДРУГИ УСЛОВИЯ

Чл. 17. 3DOGS доставя и предава стоката на КЛИЕНТА в определения при сключването на договора срок.

Чл. 18. КЛИЕНТЪТ трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването ѝ от 3DOGS и, ако не отговаря на изискванията, да уведоми за това незабавно 3DOGS.

VIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 19.(1) 3DOGS предприема мерки за защита на личните данни на КЛИЕНТА съгласно Закона за защита на личните данни.
(2) От съображения за сигурност на личните данни на КЛИЕНТА 3DOGS ще изпрати данните само на ЕЛЕКТРОННИЯ АДРЕС, който е бил посочен от КЛИЕНТА в момента на регистрацията.
(3) 3DOGS приема и обявява на сайта си Политика за защита на личните данни.
(4) КЛИЕНТЪТ се съгласява, че 3DOGS има право да обработва личните му данни, необходими за изпълнение на поръчките в електронния магазин и изпълнението на договора.

Чл. 20.(1) Във всеки момент 3DOGS има право да изисква от КЛИЕНТА да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.
(2) В случай че по някаква причина КЛИЕНТЪТ е забравил или изгубил своите име и парола, 3DOGS има право да приложи обявената Процедура за изгубени или забравени имена и пароли.

IX. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 21.(1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от 3DOGS, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички КЛИЕНТИ, които имат регистрация.
(2) 3DOGS и КЛИЕНТЪТ се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо КЛИЕНТА след изричното му уведомяване от 3DOGS и ако КЛИЕНТЪТ не заяви в предоставения му 30-дневен срок, че ги отхвърля.
(3) КЛИЕНТЪТ се съгласява, че всички изявления на 3DOGS във връзка с изменението на тези общи условия ще бъдат изпращани на адреса на електронната поща, посочена от КЛИЕНТА при регистрацията.

Чл. 22. 3DOGS публикува тези общи условия на адреса на сайта си заедно с всички допълнения и изменения в тях.

X. ПРЕКРАТЯВАНЕ

Чл. 23. Настоящите общи условия и договорът на КЛИЕНТА с 3DOGS се прекратяват в следните случаи:
- при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
- по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
- едностранно, с предизвестие от всяка от страните в случай на неизпълнение на задълженията на другата страна;
- при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
- при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
- в случай на заличаване на регистрацията на КЛИЕНТА в сайта на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН. В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила и подлежат на изпълнение;
- в случай на упражняване на право на отказ съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите. В този случай се прекратява само договорът за доставка на съответната поръчана стока, ако правото на отказ от договора е приложимо за съответната категория стоки.

XI. ДРУГИ УСЛОВИЯ

Чл. 24. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.

Чл. 25. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.

Чл. 26. Всички спорове между страните по този договор ще бъдат разрешавани от компетентния съд или Комисията за защита на потребителите.